FAQ Versand

Wie lang sind die Lieferfristen?

Hier sind die Lieferzeiten für unsere verschiedenen Ziele :

Metropolitan Frankreich :

24 bis 48 Arbeitsstunden bei Expresslieferung
3 bis 4 Werktage bei Standardlieferung nach Hause
2 bis 5 Werktage, wenn Sie die Lieferung an einen Relais-Punkt verwenden

Schweiz :

Rechnen Sie mit 7 bis 10 Werktagen für eine Standardlieferung.

Belgien :

Für eine Standardlieferung rechnen Sie in der Regel mit 7 bis 10 Werktagen.

DROM-COM :

Für Lieferungen in die überseeischen Departements und Gebiete muss mit einer Frist von 10 bis 15 Werktagen gerechnet werden.

Andere EU-Länder :

Standardlieferungen in andere Länder der Europäischen Union erfolgen in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen.

Kanada :

Für die Standardlieferung Kanada rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 3 bis 4 Tagen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Auftragsverfolgungsnummer.

Welche Transportunternehmen gibt es?

Wie hoch sind die Gebühren für Lieferungen?

STANDARDLIEFERUNG :

Die Lieferung innerhalb von Frankreich (Metropolitan) wird an Relais-Punkte angeboten.
Die Lieferung nach Hause innerhalb Frankreichs kostet 2,99€. Ab einem Bestellwert von 40€ ist die Lieferung kostenlos.

EXPRESSLIEFERUNG :

Chrono-Express-Relaispunkt, der am Tag nach dem Versand zugestellt wird: 7 €.
Express Chronopost zu Ihnen nach Hause für nur 9,90€ Versandkosten!
Lieferung nach Übersee (DROM-COM): 7€.
Versand nach Kanada: 20€.
Bei Bestellungen mit einem Wert von 120€ oder mehr ist die Lieferung kostenlos.
Schließlich wird Ihnen für eine Lieferung in ein Land der Europäischen Union (Deutschland, Luxemburg, Belgien, Spanien, Italien, Portugal) oder in die Schweiz eine Versandkostenpauschale von 2,99 € für alle Bestellungen unter 40 € Bestellwert berechnet.
Bei Bestellungen mit einem Wert von 40€ oder mehr ist die Lieferung kostenlos.

Kann ich mir meine Bestellung auch ins Ausland liefern lassen?

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wie lange wird mein Paket in einem Relais-Punkt aufbewahrt?

5 bis 10 Werktage ab dem Tag, an dem das Paket im Relais-Punkt eintrifft. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Dauer von Relais-Punkt zu Relais-Punkt unterschiedlich sein kann.Es wird empfohlen, die vom Transportunternehmen bereitgestellten Informationen zu konsultieren oder sich direkt mit dem Relais-Punkt in Verbindung zu setzen, um Informationen über die Aufbewahrungsdauer Ihres Pakets zu erhalten. Einige Relais-Punkte können auch Optionen zur Verlängerung der Aufbewahrungsdauer gegen eine zusätzliche Gebühr anbieten.

Was kann ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?